铁路宁波站值班站长的24小时:保障五湖四海旅客回家路******
(新春走基层)铁路宁波站值班站长的24小时:保障五湖四海旅客回家路
中新网宁波1月16日电(林波 徐峰 李芮)1月16日2时43分的铁路宁波站,灯火通明。春运期间临时加开的K4654次普速列车,缓缓驶出。
今年春运,返乡客流明显回升,铁路宁波站临时加开了13趟开往重庆、合肥、阜阳、贵阳、南昌方向的列车。
其中,几趟在深夜开行的列车,让铁路宁波站值班站长任淑青格外挂心。
虽然已经和春运打了8年交道,但今年的春运,对任淑青来说仍是一次特别的考验,“春运期间,许多旅客会在深夜携带大包小包,来到火车站候车室,熬夜等待开行的列车。”
每当此时,任淑青手里的那部站长热线手机,便会此起彼伏地响起。
“从去年开始,铁路宁波站新开通了站长热线,号码就在站内时刻表大屏的下方。”正说着,任淑青手中的电话又响了起来,又有一位旅客拨通了站长热线寻求帮助。
站长热线位于时刻表大屏下方。 铁路宁波站供图 “您好,我是铁路宁波站值班长,请讲。”春运期间,站长热线接到旅客咨询的数量激增,任淑青已习惯了这句频繁又简短的问候。
“你好,我等会儿乘坐D942次列车,我的亲属是视障人士,你们可以帮他提前进站吗?”电话里的旅客如是咨询。
对此,任淑青说:“可以的,您来火车站后可以再拨打这个站长热线,您亲属是重点旅客,我们送他进站乘车。”
途经铁路宁波站的D942次列车,开行时间是4时29分。接到电话后,任淑青如往常一样,将旅客的乘车信息详细记录在纸上,并设置好闹钟,做好接送重点旅客的准备。
作为铁路宁波站服务和接待旅客的“窗口”,站长热线自2022年6月启用后,已受理旅客来电600多件,其中咨询类300多件、现场帮扶类150多件。
拨通站长热线的旅客来自五湖四海。
从8时到第二天8时,任淑青和其他两位轮班的值班站长一到岗工作,就是24小时“在线”。
任淑青的“小身材”里装满了“大能量”,身上像是有使不完的劲儿。
站长热线和对讲机此起彼伏地响着,任淑青跟随着旅客和同事们的“呼唤”,奔波在铁路宁波站的各个角落:进站口、检票口、站台、服务台……
任淑青接收对讲机信息。 铁路宁波站供图 在任淑青眼里,所有铁路工作人员在春运期间的坚守,就是为了让旅客开心平安地回家过年。
“对我们铁路工作者而言,春节不能回家已是常态。但看着每一位带着爱意回家的旅客们能够过一个平安幸福的好年,我就很高兴。”任淑青笑着说。(完)
(文图:赵筱尘 巫邓炎) [责编:天天中] 阅读剩余全文() 推荐阅读 welcome购彩大厅官方网站死亡列车:文明塌陷的世界 2024-04-27 welcome购彩大厅注册“五一”假期出游安全提示 2023-12-27 welcome购彩大厅邀请码孩子集邮知识你了解多少? 2024-07-04 welcome购彩大厅注册网 一旦中美爆发冲突,美军至少损失几架F22? 2024-03-17 welcome购彩大厅规则 百度回应李彦宏被指老赖事件:尊重法律,但... 2024-06-23 welcome购彩大厅app下载日本多数语言学校设高架桥边 或和房地产价格有关 2024-09-02 welcome购彩大厅开奖结果如果吃不了苦 千万别独去尼泊尔 2024-10-04 welcome购彩大厅计划群 看似来势汹汹实则中规中矩 全新一汽丰田RAV4前景分析 2024-05-31 welcome购彩大厅返点特斯拉卖空者:马斯克就是个“撒谎魔术师” 2024-03-26 welcome购彩大厅玩法罗永浩曾深刻改变这个世界 2024-07-09 welcome购彩大厅平台粉丝演唱会上求婚 王力宏焦急围观:不要挡到我 2024-06-11 welcome购彩大厅漏洞 无剧透!《复仇者联盟4》零点场纪实 2023-12-17 welcome购彩大厅计划《文学少女对数学少女》:如何用数学方法解决杀人事件? 2024-02-05 welcome购彩大厅赔率专访荣耀总裁:从互联网品牌全面转型为全渠道品牌 2024-02-19 welcome购彩大厅手机版APP“许志安”式男人值得原谅么? 2024-08-17 welcome购彩大厅软件内蒙古邢云被开除党籍 落马时已退休近3年 2024-02-05 welcome购彩大厅下载考古热是如何兴起的? 2024-05-09 welcome购彩大厅官网 孙女患病,中风老人5天跑十几个村庄求援,用塑料袋装钞票送医院 2023-12-24 welcome购彩大厅技巧西方国家领导人未出席影响一带一路论坛举办?外交部驳斥 2024-03-21 welcome购彩大厅攻略月光族的福利!这车售价仅6万,省油耐造比帕萨特更值得买 2024-02-01 welcome购彩大厅客户端奔驰豪华越野皮卡车 X250d完爆福特猛禽 2024-02-29 welcome购彩大厅交流群台湾最强第一天后的称号,只有妈祖当得起 2023-12-12 welcome购彩大厅登录 赌王千金何超莲认爱,远没有她爹"四妻十七子"的人生精彩 2024-04-23 welcome购彩大厅充值让红色文化资源利用与城市更新有机融合 2024-02-24 加载更多 welcome购彩大厅地图 |